账号申诉

id:gougelaiye，这是我朋友的账号，我们从一级一起玩到了30级（虽然他还是20几级），最近都集钻石买到了史诗皮肤，今天在玩的时候他突然被t下线，然后系统说他开挂，封到九月，最气的是想要解锁要700点券，官方出来解释一下什么情况，这是什么设定，误封不说，还要花钱解封是什么情况，之前一把我们好像被对面一队人举报了，可能是打的太猛，难道不先查清楚，就应为举报的人多就封号吗？？想想谁会拿自己20多级还刚刚买了史诗皮肤的号去开挂啊？官方，我需要个解释。