国际服限时礼包付款了两次，怎么退款？

购买限时礼包后游戏里还显示有限时礼包，以为没购买成功就又支付了一遍，结果提示因为网络波动购买失败，返还一个0.99刀的代币

请问怎么退款？

在play商店申请refund被拒绝了…

没注意到还有游戏内客服，已经向客服提交了订单截图，请官方尽快处理