关于登录设备的一个问题

昨天进行游戏的时候还很正常，可以正常游玩，今天白天突然就不行了，cytus也进不去了，就弹出这个提示，我一共用过荣耀v10，荣耀8和华为m3青春版平板玩过

下载途径是华为应用市场，taptap上也下载了龙渊版。已经找了qq上的客服反馈了这个，大概要多长时间才可以解决这个问题