账号莫名其妙被封求解答

在星期三上午我登陆游戏时出现我的账号被禁封

，之前收到过邮件说什么让我发我的ID过去我照做了

被封后我收到邮件说我不公平游戏，使用第三方软件了。

但是我是一名新手玩家ios系统，在app商店下载的，他们说是国际服，我根本没使用过任何第三方辅助工具，根据提示我联系了客服，发了邮件过去，晚上11点多解封了，邮件说系统错误的把我的账户屏蔽了，并给出了他们假阳性的结果，道歉了补偿了50钻石，

可是刚玩五分钟有被禁封了。

由于充值过游戏我不想从新开号！这次我根据提示又联系了他们，可是到现在还没解决。有大神出现过类似的情况吗，有解决方法吗！