游戏打不开什么鬼 客服看一下

更新之后剑池和野外就挂机不了，我是安卓的，官网安装，冲了好几千了，因为没办法挂机所以把游戏卸载了重新下，安装包下载完解压也解压完，然后就开始的界面就不动了，什么也不出来，客服解释一下，这也太脆弱了吧