首冲问题

那个宠物是在哪领，还是说要到一定关卡，但没看到开放宠物的关卡啊，亦或者是被卡掉了因为充值好出现了那个内部错误返回主界面的提示，要是是卡掉的问题麻烦解决一下钻石到是到账了。。。。。。。。