官方能给个说法吗？

从昨天晚上匹配实力赛的时候，对面不禁选，然后进入无限倒计时，到现在都还在倒计时（重进游戏没用），而且对面还是个电脑，不停在那发消息，现在游戏没法玩，能给个说法?