清明节停服活动奖励未领取

清明节停服后，开服的7天奖励未领取到，是个人登录领取的奖励，什么都没给补偿，而且多一天时间，前面的奖励任务我就能做完了，这什么鬼，充完钱就不管了？需要充值拿的奖励拿了一半剩下的还没领取就停服了，这算不算欺诈？？