为什么网络好好的，一直显示网络连接错误?客服在哪?

我不管，这游戏吓得我不敢充钱了，这种情况怎么整，我id也记不住，重新下载会不会失去数据，这种情况让我怎么办???谁还敢充钱，解决不了，就要卸载了。