话说材料包没存档丢了就找不回来了么？！

RT，打算gkd弄个先民舰出来就打算氪俩18材料包，第一单之后没存档寻思着俩一块存，微信指纹支付不小心按成home就离开支付界面了，然后游戏一直卡我就切后台重新进了…上去之后啥也没多，也找不回来…官方能不能解决一下