求助！求大佬们帮帮忙！

模拟人生免费版在uu更新后白屏怎么办啊，真的是纯白啊，不是在uu下的，但在uu更新过一次就没事儿啊，真的不想放弃啊，这是第二次开始了，都玩了

有两年了，舍不得啊！！！😭😭😭