老玩家回归，想请教个问题

之前买了双倍金币，时间太早，多少钱买的都记不得了。听说最近终于更新了，就回来玩玩，可上线发现我的双倍金币没了，有个邮件说会给我补偿，可是我并没有收到任何补偿啊？哪个常玩的大佬知道是什么情况吗？