超级VIP充值赖账

游戏内有充值超级VIP送神秘礼包活动如下图

我选的是当日充值648的方式

结果冲完后申请加Vip客服加不上，找西游官方客服告诉我渠道平台没有这活动！！！什么？游戏里哪写了？没有这活动你那个图标还放那干嘛？欺骗玩家？钱花了你跟我说没这活动？