关于违规账号误封的说明

自游戏数据异常玩家名单公布以来，玩家中便出现了质疑的声音。

克鲁赛德战记（中国）运营团队紧急向研发团队提出复核请求。经研发团队与运营团队复核后确认，8月30日数据异常玩家名单中，因网络问题出现仅一次极小部分的游戏数据抽取问题。（此前公布的名单已复核完毕，不存在上述问题）。目前已对遇到该问题的玩家提供妥善的解决方案，包括正常登录游戏并合理补偿。对于由此问题给部分玩家造成的不快，表示十万分的抱歉。

为避免今后再次出现该问题，研发团队将强化游戏数据监测机制并积极对应非法软件问题。同时运营团队也将致力于营造更加公平公正的游戏环境而继续努力。