玩家交流反馈渠道指引
亲爱的玩家：
由盛趣和腾讯强强联手，精心打造的正版IP经典手游续作【龙之谷2】，即将和广大玩家见面！
为了更好地服务每一位谷迷，目前游戏为大家提供了多种多样的服务方式，供每一位谷迷根据自身情况选择适合的方式解决问题，下面就让我为您逐一介绍吧！
一、【龙之谷2】游戏官网
官网会及时发布官方公告、官方活动、玩家攻略、版本新闻等内容。玩家可以通过电脑或手机进入官网，及时掌握最新资讯。同时如遇到中奖信息，也可以留意查看核对该官网的中奖公告，避免在其它虚假网站中看到虚假信息造成损失。
官网地址：点击跳转
二、【龙之谷2】玩家交流群
为了便于玩家与玩家之间及时交流游戏心得，官方特别组建了玩家交流群。您可以通过QQ/微信加入任意一个交流群，在群中与其他志同道合的玩家交流游戏心得。群里有非常热心的管理员，他们虽然和大家一样都是游戏玩家（他们不是官方工作人员哦），但同时他们还会肩负起管理群组、游戏报障、疑问解答、反馈收集的任务哦。群的人数有限，您只需加入其中一个群即可，还请不需要加入多个群，以把更多的入群名额留给未入群的玩家。工作人员和群主不会向您索取任何密码或钱财，敬请在交流时提高防骗意识。
【微信交流群】在微信内点击该网址，即可加入微信群（可将该网址复制发给微信好友）：微信交流群
【QQ交流群】只需要加入其中1个群哦：
三、【龙之谷2】官方论坛
唯一官方论坛的版面上，版主由热心玩家自荐担任（版主并不是官方工作人员哦）。版主会及时在论坛上发布游戏公告、游戏活动等内容，高手玩家也会在论坛上分享游戏攻略。当您对游戏有意见建议，也可以在论坛上进行发帖反馈，我们的游戏策划人员会密切关注论坛的帖子反馈，吸取合理的意见建议改善优化游戏。因工作在身无法逐一回帖，还请玩家发帖后不要误解为无人关注。论坛是开放的交流平台，玩家和玩家之间也可以在此相互交流，工作人员和版主都不会向您索取任何密码或钱财，敬请在交流时提高防骗意识。
唯一官方论坛地址 https://bbs.dn2.qq.com
交流讨论室版块：该版块的定位是给玩家与玩家之间交流心得，以及供玩家发帖反馈游戏BUG或问题。
策划的心声版块：该版块的定位是专门发布官方消息的版块，由热心玩家担任的版主可在该版块发布主帖，普通玩家只能回帖不能发主帖。
基谷活动中心版块：该版块的定位是专门发布版块活动、公布中奖名单，普通玩家可回帖参与。
四、【龙之谷2】微信圈子
微信登录的游戏玩家，在微信——发现——游戏——龙之谷2——游戏圈——也可以发帖和其他玩家们交流。游戏圈的圈主由热心玩家自荐担任（并不是官方工作人员）。圈主会及时在游戏圈发布游戏公告、游戏活动等内容，高手玩家也会在游戏圈上分享游戏攻略。游戏圈是开放的交流平台，工作人员和圈主都不会向您索取任何密码或钱财，敬请在交流时提高防骗意识。
五、【龙之谷2】手机QQ部落
手机QQ登录的游戏玩家，在手机QQ——动态——游戏部落——龙之谷2——也可以发帖和其他玩家们交流。部落的酋长由热心玩家自荐担任（并不是官方工作人员）。酋长会及时在部落发布游戏公告、游戏活动等内容，高手玩家也会在部落上分享游戏攻略。部落是开放的交流平台，工作人员和酋长都不会向您索取任何密码或钱财，敬请在交流时提高防骗意识。
六、【龙之谷2】官方人工客服
（人工客服在游戏公测后才会为大家提供服务，删除测试期间暂未开放人工客服哦）
玩家在游戏中出现紧急问题、BUG、损失时，可以第一时间联系我们的游戏官方人工客服，我们的客服会竭尽所能地为您提供有效的服务和帮助。
官方人工客服联系方式：在微信的【添加朋友】——输入【腾讯客服】——关注认证的腾讯客服微信号后，点击公众号左下角的按钮进入主页——选择【提交问题】——【龙之谷2】——即可填写表单——人工客服将在指定的服务时间内响应您的问题。
注意事项：
1、【龙之谷2】任何社区、群组等渠道的管理员，均是游戏的热心玩家，即通常所说的外部团队，简称外团。外团是官方通过玩家招募的方式选用的热心管理员，是义务协助官方维护社群的秩序，传达玩家与官方之间的声音，其身份的性质是普通用户，并不是官方的工作人员。外团人员与官方并没有任何的劳务和合同关系，外团人员是纯属义务帮助的热心玩家。
2、当您和外团成员沟通交流时，请您不需要向其提供任何的密码、钱财、物资。官方也禁止外团成员向玩家索要、收取任何的密码、钱财、游戏物资，禁止向玩家索取任何的有偿服务。欢迎广大玩家一起对外团进行监督，若您发现外团成员存在违规行为，欢迎第一时间联系官方客服进行举报。
3、外团成员存在一定的流动性，如果您发现该成员已经没有了管理员的身份（例如不是QQ群的群管身份，或不是微信圈子的圈主身份），则表示该人员已经不属于外团成员，与其沟通交流时，请避免不必要的信息泄露。
4、外团成员并不是官方客服，不受理关于装备被盗、游戏日志查询、投诉补偿等问题，如果您遇到需要客服处理的问题时，请联系腾讯客服。
龙之谷2
2020年3月16日