客服效率和处理真的让人失望

过年期间玩的21区，游戏名君心莫问，游戏里的一些小bug这就不说了，2月9号开的限时点将台活动，晚上玩的，下了1000注中了没返还，找了3个客服，只有一个回了信息，后面就没消息了，今天2月11号凌晨才把本钱给我还回来，大过年的回家过年可以理解，但你们作为游戏运营商，游戏出现问题不应该第一时间处理吗，不是舍不得那1000元宝，玩点将输了也有不少了，但你们这种处理方式和工作效率真的让人不舒服，21区今天活动也没更新，活动奖励也不发，你们扪心自问真的有好好在做游戏吗，还是只想圈一点是一点，混吃等那啥吗，呵呵