求解决

为什么我昨天十二点多买的88块飞天落叶斩礼包到现在都没有到？在官方一群里反映了，群管理说会跟客服说说。说到现在，都没有告诉我解决了没有！88礼包没有，能把88块钱退了吗？赚点钱不容易。况且更不愿意花冤枉钱，东西没有。