有活动，却得不到

今天开的391，本来还有两天的消费活动。为什么我今天花了上万的钻石却狗屁都没有。还有就是绿宝石换英雄的活动，也是如此。我是今天上午8点20玩的新区，确实是在活动的有效时间段。有就想问问有人管吗？？？