为什么今天充值出现了问题

本人安卓国际服，名字.间谍天影，今天买个一个79美金的礼包，一切正常，我又买了39美金的礼包，说我连接超时，我又从新买了一次，说我已经拥有，我去看看邮箱，并没有收到，但是钱已经扣了，真无语😓