二天了还是不给我一个解释

为什么充值了就是这样？同一个手机，二个平台下载的领主总动员！偏偏是官网下载充值的号不能上线，OPPO平台没充值的玩的一直挺好的！为什么啊？希望能给我一个解释？是不是充值了就不能上线了？现在连更新也不能了？