未绑定账号如何找回

今天游戏打开时无端端loading停在100%不动了，强制关闭后一直黑屏进入不了游戏，只能重新安装，但账号之前未绑定，求各位大神，有办法找回吗？关键是充个值，在google play有充值记录，我也将之前无法进入的整个app备份了下来。。。