ZEPETO粉丝公开信（转自官博）

首先真诚地感谢广大用户对ZEPETO的支持与关注。

对于昨晚发生的问题，我们深表歉意。今后，我们尽量防止类似问题的发生。

这段时间以来，我们并不是忽视或不回应反馈用户的问题，而是反馈过多，不能及时对待。每天我们会收到来自全世界各个国家、各种语言的成千上万的反馈，我们还需对问题进行分类、辨别真假、再处理，因此处理问题的时间花费较长。同时，反馈的问题中，有一半问题是来自中国用户，而且很多问题都发生在安卓客户端，这引起了我们整个团队的高度重视。但无论如何，不能给广大用户提供更好的服务，这是我们的责任，我们再次向广大中国用户致歉。

关于我们

我们一直不建议用盗版，一方面是我们没法保护用盗版的用户的权益；另一方面是盗版对服务器产生重大的压力。最近，无论韩国技术团队还是中国运营团队，大家都大家几乎每天20小时 在处理产品相关的各种问题。但我们深知，为了让产品顺利落地，我们的付出是值得的。

我们多次在ZEPETO的官方微博、微信、贴吧等渠道告知大家目前安卓版还没有在国内各应用商店上线，但由于用户量激增，盗版安卓软件对正版用户的使用造成了较大的影响。

我们一方面要准备下一波衣物、道具，一方面要准备中国独享版—崽崽（全球只有两个版本），另一方面要解决用户反馈，同时还要扩充服务器、稳定服务器并容纳越来越多的用户。但就目前的状况来看，ZEPETO的服务器还很难容纳所有用户的使用，因此对所有使用ZEPETO的用户深表歉意。

但是我希望中国用户们知道我们尽最大的努力准备为中国用户提供更加优质的服务。从今年8月份起，我们开始准备为中国用户研发中国独享的ZEPETO中文版——崽崽。

ZEPETO上线后，由于全球用户的喜爱 导致下载量比我们的预想高出很多，服务器负荷过大导致产品体验较差、无法覆盖所有用户，这是我们的责任，对此我们再次向中国用户表示歉意。但是我们希望中国用户知道我们正在全力以赴提升中国用户的体验，解决问题，尽快推进中文版正式上线。但我们没有想到用户们对ZEPETO如此喜欢，导致问题量过大，一时间无法及时反馈，真的非常抱歉，非常对不起大家。

结语

如上文所述，考虑到服务器不稳定、盗版软件BUG较多且无法解决、团队很难分辨和维护、用户问题得不到及时解决等因素，为了减少用户利益受损，我们暂停了ZEPETO在中国地区安卓用户的服务。

最后，距离崽崽-ZEPETO中文版上线还有大概半个月的时间，我们想说：

您骂我，没话说；您要走，没脸留；您等我，很感谢。

转自微博 ： 崽崽—ZEPETO中文版

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