我真的崩溃了

之前因为游戏突然打不开了，我就卸载了游戏。但重新下载登录后发现游戏进度没了，它也没提示我选择之前的进度直接就是重新创角色

搞得我现在崩溃的要死，之前一直想重玩怎么卸载怎么删都删不了，现在好了重玩的号因为打不开卸载了却一下子什么都没了😂😂😂