求数据丢失解决方法

昨天早上登了还是之前的号

今天早上登陆变成了新手教程然后重新创建

突然就没了，很崩溃，求解决方法

至于玩家中心绑定 我应该是绑了

身份证也填了

跪求大哥们帮帮忙