求助！！！

游戏最近总是很多问题，昨天点击夺宝以后闪退了，吞了我五次夺宝，客服就说反馈一下，还说查不到记录。最近氪金了不少钱，结果今天不论是卸载重新登录还是换账号都不能加入游戏，好友邀请也不能进入，有的好友就看不到我在线，客服只会说耐心等待，难道别人的钱这么好赚吗？没有结果办法也不给修复，游戏越来越坑了，觉醒就是砸钱，单排总是碰到挂机的，周年庆也只是各种鼓励氪金，现在这个游戏跟某火线有什么区别？？？