《蜡烛人》团队给蜡酱们的一封致歉信

更新时间2018/12/111.7 万浏览综合
尊敬的各位蜡酱们:
许久不见,最近好嘛?
今天小蜡烛给各位带来了一封来自《蜡烛人》开发团队的致歉信。
TapTap
蜡烛人开发团队对于11月27日版本更新造成的“黑屏”、“闪退”现象,向各位玩家表示歉意。我们没有在QA检验时没做到更认真、彻底,是我们的失职。给玩家带来了不愉快的困扰,我们深感愧疚。
通过阅读留言,我们还看到一些其它问题:“更新慢,等很久后新版又出问题”;“对严重BUG的应对和修复效率低;“更新后卡顿严重”;“账号绑定设备超出限制”等等。
针对这些问题,《蜡烛人》团队表示万分抱歉,并提供以下解决方案:
1、目前已经通过更新修复了绝大部分机型的黑屏、闪退问题,请确认您的安卓设备系统版本在安卓5.0及以上,iOS设备系统版本在iOS8.0及以上,并及时更新《蜡烛人》移动版至最新版本;
2、由于《蜡烛人》采用的是Unity 3D渲染技术,要达到最好的画面效果需要相对较高的硬件配置,假如您出现卡顿现象,请在游戏设置中将画质调到“中”或者“低”;
3、假如出现在某个关卡内画面卡住的问题,请在本帖下方留下您的设备型号、系统版本和相关截图等资料,我们会第一时间进行记录和处理,并及时竭尽所能解决问题;
4、关于登陆设备超出数量限制的问题,因账号保护需要,一个账号只能在3台设备上进行登陆,超出登陆设备数量限制将被系统视为存在交易游戏账号的违规行为,从而被系统限制登陆。假如您遇到这个问题,可能是因为您将账号分享给了其他人,或者账号被盗导致的。
很显然,在开发、维护、和用户体验上,本团队还有许多没做好的地方。感谢各位对《蜡烛人》的批评、建议、与理解。大家对品质的追求给我们带来了许多感动和启发。我们会在游戏路上正视自己的不足,将没做好的积极改正,将做好的做到更好,为大家带来更多快乐的体验。
假如您遇到其他任何问题,欢迎在论坛提出,我们会第一时间为您解决。
小蜡烛再次向各位蜡酱表示抱歉_(´ཀ`」 ∠)_
也十分感谢各位蜡酱对《蜡烛人》的包容和厚爱!
《蜡烛人》开发团队
2018年12月7日
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