求助官方，卡在登陆读取界面进不去了

一直卡在这里，已经两个多小时了，关掉再上还是这样，我以为服务器出问题了，然后新建了一个账号发现可以进去。所以我很担忧，不知道这是什么情况。求官方的大大帮忙解决一下