请求支持_月卡功能因下载存档后失效

您好，本人于2019年8月2日上午从TAPTAP下载游戏到手机，其中下午14点32分先充值了68元钻石，然后充值选取了2元选购5星；最后在14点47分充值了月卡30元。但存下的最近档案时间为充值月卡之前，现在由于15点左右登陆游戏误操作选择了下载存档，故账号上面的月卡记录消失，进入游戏打怪也无法使用5倍加速了。能麻烦大佬给恢复到充值月卡的时候然后恢复我的5倍加速么，谢谢。