小花仙常见问题FAQ

A：进入游戏点击左上角头像，在个人信息里可以看到全数字的ID号。

A：出现卡顿黑屏的情况，建议可以先尝试删除游戏，清空一下手机数据，然后重新下载安装！如果黑屏情况频繁，请提供你下载渠道、手机型号、版本号、使用的网络运营商，我们这里会根据你提供的信息着重查看并进行优化哟，感谢支持！

A：每家公司的模拟器设置不一样，很可能在游玩的过程中出现异常，如果出现黑屏闪退等问题，可以尝试更换其他的模拟器试试，可以咨询一下其他玩家，看看他们用的什么模拟器。

A：若提示网络问题，建议4G和wifi之间切换一下状态试试。若未能得到解决，请留下手机版本、型号，网络运营商（移动，联通或者其他），我们会针对性的帮您查找原因并尽快优化兼容性等问题，给您带来了不好的体验，深表歉意。

A：可以。

A：付费删档测试期间所有充值的金额，将以150%的比例返还到相同平台的相同账号中。

A：礼包根据渠道不同，会自动发放到对应渠道账号中，或者通过手机短信发送，领取兑换码后前往游戏进行兑换。

A：进入游戏点击左上角人物头像，打开个人信息，右下角点击“神奇密码”，输入兑换码即可进行兑换。

A：首先确定自己的账号是什么平台注册的，咨询对应平台客服进行找回。

A：每个渠道的登陆方式会有不一样，请根据登录界面提示选择适合自己的登录方式。

A：未进行实名制或者未成年玩家每日22点到次日8点期间禁止登陆；法定节假日每日游玩时间不得超过3小时，其他时间每日游玩时间不超过1.5小时，到点自动下线并无法重连。

A：一天内充值30元以上,并且等级满15级会显示连冲奖励和累计充值奖励页面。