首充金装失误建议及请求

官方大大能不能帮我解决一下首充问题，我买了88的首充金装但是我以为是直接给装备，但是他给了我金装礼包，我以为是碎片结果全开了护甲，能不能帮我搞成礼包状态啊...求求了，一个学生党微氪快哭了😭😕😭😭