故障申报：购买的游戏《轩辕剑叁外传天之痕》黑屏，无法游戏。

手机型号：vivo的IQOONeo5

截图参见附件图片

尝试使用热帖里的安卓11系统修复办法，手工建立文件夹，任然不管用，还是提示黑屏，无法游戏。

如果官方还在优化整理阶段，任然没有好的解决办法，申请退款处理