重大bug卡死重进之后角色不能正常游戏了

创的两个角色一个大号一个小号，小号2级大号24了，组队卡死了所以重新进，结果只可以到处走跟看人，什么都点不了，重新下载+重启都没用，麻烦尽快解决，完全玩不了了，

2级小号还在教程，并且可以正常操作