测试FAQ | 《数码宝贝：新世纪》究极进化测试说明

西原歌子

修改于2021/08/055174 浏览公告栏

队长们好，我是你们的联络官歌子~

关于本次究极进化测试，你关心的问题都在这里！让我们一起来看看吧~

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【关于测试】

1、几点开服

预计将于8月5日11:00开服。

2、本次测试安卓系统和iOS系统是否同时开放下载？

仅开放安卓系统。

3、为什么下载安装包后提示无法安装，或者与设备不兼容，导致安装失败？

部分配置较低的机型尚无法兼容，无法体验游戏，可尝试更换设备。

4、是否可以使用电脑模拟器登录游戏？

可以，但未针对模拟器做优化，部分模拟器上可能会出现问题，例如开场视频无法播放等。

【关于服务器】

1、服务器注册人数是否存在上限？会不会存在排队的情况？

为保证玩家流畅的游戏体验，各服皆有注册上限，且服务器火爆时会触发排队，请各位队长前往新区体验游戏。

【关于手机配置】

1、下载/安装不上怎么办？

如您遇到安装失败的情况，请您参考一下对应解决办法：

1）确保手机储存空间在2G以上，否则安装空间不够可能导致安装失败；

2）若手机储存空间足够，请尝试删除本地安装包后，重新下载后安装；

3）若仍然提示安装失败，请联系客服进行反馈。

2、《数码宝贝：新世纪》对手机的配置要求是怎样的？

Android最低配置需求：

最低配置：麒麟710、骁龙665

推荐配置：麒麟980或同等CPU，4G内存

以下机型有待优化，后续将持续进行适配调优：vivo V3Max、OPPO A7、荣耀畅玩7C、红米 8A、华为畅享7 Plus、vivo Y55、华为畅享8、vivo Y66i、全网通Y71A、移动全网通Y71、vivo Y51。

3、登录超时怎么办？

在登录游戏时，若遇到带有“登录超时”字样的报错提示，一般是由于微信/企鹅数据未成功拉取导致，还请关闭后台的微信/企鹅进程，重新打开微信/企鹅之后再开启游戏即可。

4、无法登录怎么办？

无法正常登录的原因有很多，一般是由以下情况导致：

1）内存不足：游戏运行时，需要足够的内存保证游戏的正常运行，可以尝试关闭其他软件、删除手机不用的软件；

2）网络不稳定：2G/3G/4G网络连接上后，不一定是在稳定的连接环境下，建议使用Wi-Fi环境进行游戏。

5、卡机和卡顿怎么办？

卡顿/卡机可通过以下3种方式解决：

1）建议您优先检查网络状况，可以更换网络类型尝试（切换到4G或者更换其他Wi-Fi）；

2）可以关闭其他后台运行的软件以提升体验；

3）将手机关机重启，再进入游戏。

6、遇到登录闪退问题如何解决？

打开/登录游戏时，游戏立即跳出、关闭，这属于“闪退”情况。

问题原因：

1）手机内存问题；

2）网络问题；

3）游戏客户端文件有异常。

处理建议：

1）请检查手机后台是否有多余的进程在运行，可关闭不必要的手机程序；

2）更换网络环境尝试（如将4G网络切换为Wi-Fi）；

3）卸载游戏客户端之后，重新下载安装游戏。

7、新手引导卡死了怎么办？

在极少数情况下，您有可能出现新手引导卡死的流程，建议重登游戏，可以极大概率地解决问题，如果未解决问题，请联系客服进行反馈。

以上就是歌子为大家带来的一些热门问题和新手指引，希望通过这份指引，能够帮助队长们在游戏中获得更好的游戏体验。

数码宝贝：新世纪

6.2

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