公告 | 七月流火异常说明及解决方案

2021/08/131920 浏览综合

尊敬的少侠，

8月10日上午，时轮宫发现「七月流火」活动出现了奖励异常刷新的问题。发现问题后于12:50暂时关闭了七月流火的入口。并且于8月12日11:20重新开启了活动入口。由于仍然存在刷新异常的问题，时轮宫于12:34再次关闭了活动入口（入口的再次开放时间请关注后续公告）。

以下为该问题的详细说明及解决方案：

【问题说明】

问题一：

因系统异常，8月10日12:00-12:50活动关闭前，在赢取一场七月流火段位模式战斗后，可以额外获得一次【周首胜奖励】及【当前段位的全部段位奖励】，部分少侠已领取到了额外的奖励。时轮宫于8月10日12:50关闭了「七月流火」活动入口。

问题二：

经过修复后，时轮宫于8月12日11:20重新开启了「七月流火」活动入口。此后，受到之前奖励异常刷新的影响，部分少侠在8月12日12:00-12:34活动关闭前，在赢取一场七月流火段位模式战斗后，仍然可以额外获得一次【周首胜奖励】及【当前段位的全部段位奖励】（该奖励只能领取1次，后续无法再重复获取），部分少侠已领取到了额外的奖励。时轮宫于8月12日再次12:34关闭了「七月流火」活动入口。

后续问题说明：

后续时轮宫将重新开启「七月流火」活动，受到之前奖励异常刷新的影响，部分此前没有在七月流火段位模式战斗中获胜的少侠，在获得一场胜利后仍然可以额外获得一次【周首胜奖励】及【当前段位的全部段位奖励】（该奖励只能领取1次，后续无法再重复获取）。

【解决方案】

1、活动延期：

因「七月流火」异常关闭给各位少侠带来了诸多不便，时轮宫将再次延长本期「七月流火」的活动时间，活动结束时间将由原本的【8月10日23:59结束】改为【8月24日23:59结束】（入口的再次开放时间请关注后续公告）。

2、异常补偿：（分为3部分补偿）

[1]、为尽可能的维护游戏公平性，同时对近期「七月流火」发生的异常表示歉意，时轮宫将为全体少侠发放全部「七月流火」登峰段位奖励（不包含头像框）：

补偿范围：全服少侠

补偿内容1：幻镜重宝*1060，类型自选魂匣*20【开启后选择任意类型的绝品魂石任一（天地荒魂属随机）】

[2]、同时，时轮宫将确保所有在活动结束前参与过七月流火的少侠，都会获得三份自身最高段位（截止8月24日23:59活动结束前）可获得的段位奖励（包括游戏内领取的段位奖励）。由于部分玩家因系统异常领取了部分奖励，时轮宫将在活动结束后，统一计算差额的部分并通过邮件进行补发，部分规则如下：

补偿范围：截止8月24日23:59前，所有参与过「七月流火」活动的少侠。

补偿内容2的详细说明：