【507服停服维护处理公告】

2021/08/201638 浏览官方发布

亲爱的旅者们，

因507服务器故障，目前该服已停服维护，给各位带来不便我们深感抱歉。我们在定位问题后发现今天上午507服因服务器故障导致部分数据异常，现需将507服务器重置到今天上午（8月20日）故障前状态。相应的处理措施如下：

1.如果旅者在故障期间内有任何充值行为，我们将会在开服后为您补偿对应的货币/礼包等，而在此期间购买过遨游令的旅者请联系客服，客服将协助您进行重新激活事宜；

2.如果旅者在故障期间内有婴玉消费行为，因重置后婴玉数量不会回退，我们将会在开服后根据此时段旅者们的婴玉消耗情况返还对应数量的婴玉（除婴玉外其他货币会正常回退，不受影响）；

3.因服务器重置需要部署，具体开服时间暂未确定，确定后将及时告知大家，与此同时，开服后我们将会给507服的各位旅者发放停服维护补偿礼包；

4.如后续服务器重置开服后有除了上述问题外其他疑问，可联系客服进行反馈，我们将尽快处理。

感谢大家的理解。

旅安·山海管理司敬上

6.8