充值购买的角色重装后没了，怎么办？

我第一次安装游戏，充值够买了角色，也在游戏中登录了谷歌账户；后来把游戏卸载了，今天重新安装，再进入游戏登录谷歌账户之前的角色都没有了。哪位大神知道怎么办？