账号要怎么找回？

我现在游戏进不去，想卸载游戏重新下载找回账号密码。

需要怎么操作？ 游戏现在一直进不去，也一堆人出现这个问题，官方人员也不给回复个时间，就一直干等……唉，我们愿意支持你们，也希望能够得到你们的一个回复时间，这样磨人的耐心真的之后支持这款游戏的人越来越少。搞到都不想玩了。唉…………