【紧急】【雷霆账号相关问题集合】实名认证失败等问题

修改于2020/06/107433 浏览官方公告

紧急

目前我们发现实名认证接口出现了问题！！！！！

所有未经过实名认证的账号在实名时都会报错“真实身份信息有误：999”

已经经过实名认证的账号不受影响！！

目前正在紧急排查中！！！！！！！！！！！请大家稍安勿躁！！！！！！！！！！！！！！！！

09点25分已经修复实名BUG ！

原因是我们接入的阿里实名认证网络出现波动，我们太难了qvq

一、雷霆账号注册

1、验证码看不清怎么办

验证码是为了防止机器人故意使用辨认比较困难的验证码。还请大家仔细辨认！

如果实在看不清请在雷霆官网直接注册：

a.目前仅支持大陆手机号注册雷霆账号；

b.如果确认注册后提示：用户名已存在，则说明此手机号已注册过雷霆账号，可以通过找回密码进行登录。

二、雷霆账号找回

共可通过三种方式找回：

友情提示：

1.上述找回方式仅适用于雷霆账号的找回，3个找回方式互不冲突。

2.上述找回方式不一定能确保100%找回账号，如果绑定手机已停用、身份信息遗忘等等，则需要联系人工客服进一步核实。

三、游客账号升级雷霆账号

可使用手机号作为雷霆账号绑定游客账号或使用已有雷霆账号绑定游客账号

如果绑定游客账号最后提示：用户名已存在或此账号已有绑定记录，则说明绑定的雷霆账号已绑定有其它游戏数据，只能重新注册一个雷霆账号进行绑定。

四、实名认证、防沉迷

a.目前只支持大陆身份证进行验证。

b.身份证认证后不可以换绑。

五、索要权限

游戏共索要：存储、电话、麦克风、位置信息、相机五个权限。都是游戏运行需要的权限，不会收集个人信息更不会泄露用户隐私哦！

存储：必要权限，拒绝后无法正常游戏。游戏需读取写入本地数据。

电话：必要权限，拒绝后无法正常游戏。游戏需读取设备信息（如手机型号、系统版本）做机型适配生成游客账号等。（注意！不是读手机号码也不是读通话记录）

麦克风：非必要权限，拒绝后可以正常游戏。游戏内可通过麦克风触发彩蛋。

位置信息：非必要权限，拒绝后可以正常游戏。账号安全系统记录是否在常用地登录。

相机：非必要权限，拒绝后可以正常游戏。游戏内可调用摄像头扫码跳转到他人分享的自定义关卡。

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