【公告】关于渠道服充值扣钱后礼包未到账的解决办法

蛋蛋最近收到一些玩家反馈渠道服充值失败的问题，下面是解决办法~有需要的宝们可以自取~

1.应用宝错误提示“充值到游戏失败是否重试”，目前打开手机设置-找到冰原守卫者程序，点击清理缓存，清理数据后重新登陆即可恢复

2.如有充值成功，但未到账的问题，请关注微信公众号“leitingkefu”，输入“人工”选择冰原提交问题，说明区组，角色昵称，附上充值成功截图，方便重新推送