1月18号云玩服务故障说明

各位云玩的小伙伴，由于云服务供应商在服务升级过程中出了故障，导致一批云玩用户出现账号丢失、网络连接出错等问题。

1月18号 零点 之前登录云玩的用户，现在进入云玩需要重新登录。

1月18号 零点 至早上 10:30 登录云玩的用户，进入云玩会出现账号丢失的问题。请大家不要担心，我们正加急处理这个事情，数据正在恢复中。数据恢复后，将能重新使用云玩功能，之前账号信息也会保存。

网络出错等其他问题，也在加急处理中...

给大家带来的不便，我们十分抱歉！之后将会加紧对云服务商的对接，以免类似的问题再次发生！

大家有什么云玩的问题反馈可以在贴子留言，我们会尽量解答，敬请谅解~

目前以上问题均已修复完成，谢谢云玩小伙伴的理解与支持！我们之后会针对该故障做好复盘工作，让类似的情况不再发生！同时也感谢云玩小伙伴的踊跃反馈，我们之后云玩会努力做得更好的~