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关于游戏时卡牌突然消失的问题(征求反馈)

精华2022/01/20620 浏览
这个问题自上周更新完出现了大量反馈,所以我们很重视这个问题,一直在想办法复现原因想尽快的修复它,但是一直不太顺利(我没法复现大家说明的情况,我这几个手机测试过来都是正常没出问题),所以发本帖想征集一下大家的情况。
这个问题的具体表现是,游戏过程中下面那排卡牌栏消失不见且无法恢复,无论你点别的什么地方基本都是无效。
目前怀疑可能有以下原因导致了这个问题,所以想看看大家能否帮忙排除部分原因:
1、游戏版本问题,因为这个是我们游戏发布测试以后第一个版本最常见的BUG情况,当时我们也收到了大量反馈于是立马在第二个版本更新时修复了该问题。
大家可以通过邮箱里有没有0114号邮件来确定是不是最新版,或者查看无尽模式点退出以后有没有让大家再次确认的步骤。假如这两个大家都有,那么就可以排除是游戏版本问题。
2、TapPlay带来的影响,我游并不是一开始就强制要求大家使用TapPlay打开游戏的,最初的几周都是可以不通过该途径直接在手机上打开体验本游戏的。这种情况直到上周才有所改变,目前至少是我测试的手机都是强制要求从TapPlay(也就是Tap这个内置模拟器)打开游戏了
所以这个改变也有可能导致了某些问题,所以也希望大家反映一下大家出现问题时的体验情况:
是不是更新了Tap新版本,是不是从Tap内置模拟器里打开了我们的游戏,然后出现了这个卡牌消失的问题。
假如没更新Tap版本的话,是不是仍然从手机桌面打开的我们游戏,然后出现了该问题。
3、游戏本身的问题。这个就是完全跟我们有关的原因,之前虽然进行了一波修复,但是仍然可能有遗漏的情况没有考虑到。
鉴于这个原因的可能性也非常大,所以我们希望大家能留下详细的触发问题的操作步骤。
比如“我左手按住摇杆移动,右手点击卡牌就会出现问题”、“我长按屏幕按久了就一定会出现该问题”、“无尽模式时我点卡牌点快一点就会出现该问题”等等
大家反馈的触发情况最好是能稳定100%触发问题,并且能够描述清楚操作的步骤顺序,先干了什么后干了什么然后出现了这个问题。这样也能减少我们测试的成本。
最后,很抱歉出现了这样的问题,我们自己也会抓紧时间寻找原因,尽量在本周更新的新版本里彻底解决这个问题。大家有任何的线索都能帮助到我们,所以希望出现问题的大家能够积极在本帖反馈情况,谢谢!!
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