这就是紫龙吗?

22年1月27日黑徐版本更新,在官网购买多个礼包(官网买礼包可以薅羊毛),其中<铸币收购礼包III>重复购买了2次(官网买过的都知道购买后礼包会消失),而本礼包是限购一次的,因此第二个礼包扣款了却没有发放商品,当天与客服联系,查到后证实我的确是购买了2次该礼包,但第二次的被换算成了2450绿币发放给我,(这里就挺搞笑了,第一:2450的换算是如何的来的,每月刷新的每月铸币礼包I只要178元,有2750绿币,我198元买了2450的绿币???第二:我购买的是什么,你就应该给什么,如果没货,是不是应该退款??凭什么你们想怎样就怎样???店大欺客?真把氪金母猪当猪宰了??),之后我明确表示不同意,诉求要么退款,要么按礼包内容重新发放(这个诉求很合理吧?),客服表示反馈给技术部门,然后直到今天依然是反馈反馈,尽快解决,就是不给答复!!! 这就是紫龙吗?

已向消协投诉,后续会跟进,不过好像用处不大,如网友有其他可行办法可告知我,感谢...钱虽不多,但不能就这么给紫龙恶心了!!