【公测必看】新手指南之公测常见FAQ

2022/02/222786 浏览

亲爱的指挥官：

为了更高效的解决大家的疑问，我们为您准备了公测必备FAQ，欢迎查阅

【公测相关】

Q1《异次元主公》什么时候可以下载？几点开服？

A1《异次元主公》将于2022年2月23日10：00正式开启全平台公测。游戏双端安装包将于2022年2月22日15:00开启预下载

Q2公测的包体多大？下载、安装游戏有什么注意事项？

A2游戏安装包大小在1.5G左右，手机内存3G以下可能出现无法安装、运行的问题，请预留出足够内存并保证游戏在运行时运行内存充足。

Q3《异次元主公》对机型配置有什么要求？

A3安卓：对于非pad机型手机设备，运行内存在3G以上、存储空间3GB以上、CPU骁龙660或麒麟710配置及以上能稳定运行游戏；若未达到此要求，可能会出现运行不流畅、卡顿等情况。

IOS：iPhone6s及以上，运行内存2G以上，存储空间3GB以上。

Q4之前参与过测试下载过内测安装包的需要删除吗？

A4为了保证游戏体验，如已安装先前测试包体，需要先进行删除后，再下载安装本次公测安装包

Q5官方账号和渠道账号有什么区别？角色数据信息能够互通吗？

A5渠道账号指在各渠道注册的，登录渠道客户端所使用的账号。使用官方账号和渠道账号登录的游戏在内容上没有区别，但渠道账号与官方账号的角色数据信息不互通，部分渠道之间服务器互通。因此，如果指挥官在往期测试中参与过充值返还活动，公测后请使用与充值时相同的渠道客户端及相同的账号以领取返还金额。

Q6游戏出现下载问题或者卡死、闪退、黑屏无法进入游戏该怎么办？

A6指挥官在切换后台、断网情况下有可能会遇到这类问题。请您检查网络是否畅通，同时清理手机内存空间，检查存储空间是否充足。您也可以尝试重启游戏、切换网络等方式来解决该类问题。若仍无法解决，可以【联系客服】寻求协助。

【联系客服】

客服QQ：800177107（周一至周日 9:00-19:00）

Q7下载安装完游戏后，首次进入是否需要加载资源？

A7安装完成后，首次进入游戏可能需要加载比较小的资源，请您耐心等待下

【游戏相关】

Q8游戏内如何查询角色ID（识别码）？

A8游戏内点开左上角游戏头像，基本信息中ID

Q9如何领取预约奖励？

A9通过新手教程后，在游戏内邮箱可领取到预约奖励和预约头像框

Q10在“唤醒测试”中的测试充值返利奖励怎么领取？

A10第一次创建角色信息后，5个工作日内发放至在游戏中。如没有收到邮件可联系客服查询

Q11公测都有哪些福利？如何兑换礼包码？

指挥官可前往主页面下方【福利】进入，点击最下面【兑换码】按钮，输入礼包码进行兑换。

Q12充值后商品未到账，或者遇到了其他BUG和问题怎么办？

A12如果遇到了充值后商品未到账或者其他问题，请您尝试重启游戏。若问题仍未解决，可通过以下方式联系我们：

客服QQ公众号：800177107

加入官方QQ群，联系QQ群管理员：

异次元主公玩家1群：758778305

异次元主公玩家2群：759159703

异次元主公玩家3群：678927488