充值问题不给回复不给处理是什么情况呢？说好的集中反馈？说好的工作时间处理？

图一微信，图二集中反馈贴，图三3.3登陆界面

充值问题已经弄得我不想玩了，我也没享受到权利，麻烦直接帮我退款😅