FAQ | 你想知道的我都知道

部落先知

2022/03/16149 浏览龙谷攻略

听说你们想我了

今天小狸化身江湖百晓狸

简单粗暴来一波FAQ

常见游戏问题

登录时出现网络超时/无法加载，不能登录怎么办？

01无法登陆游戏时请先确认您设备连接的网络状态或更换网络连接方式后再次尝试，或尝试以下操作：

（1）清理游戏原有进程重新启动游戏；

（2）将游戏版本升级到最新版本；

（3）关闭其他应用程序；

（4）确保手机有足够的储藏空间；如以上方法仍然无法解决您的问题，请联系我们官方客服QQ：800060650

或加入官方玩家QQ群：788205152进行反馈。

如何关闭游戏音乐？02

在游戏界面右下角点击【更多】-【设置】，找到设置-点击音乐、音效可以关闭游戏声音。

在游戏中怎样可以和玩家互动？03

在您可以点击界面下方的聊天栏，在国家/联盟频道与玩家进行交流；也通过邮件与玩家或联盟进行交流；加入联盟的玩家之间还可以互相帮助，并进行更多互动。

如何联系客服？04

如您遇到无法解决的问题，需要联系客服，您可以点击游戏界面右下方导航【更多】-【设置】-【帮助】-【联系客服】进行问题反馈，我们将在第一时间处理您的问题。

账号问题

如何进行绑定？01

（1）如果您的游戏客户端不是最新版本，请更新到游戏最新版本：点击公众号菜单栏“游戏下载”，即可进行下载（新包可直接覆盖安装旧包）。如您在下载安装过程中出现异常，无法正常安装，您可以联系我们的官方客服QQ：800060650或加入官方玩家QQ群：788205152进行反馈，祝您游戏愉快。（2）进入游戏后，点击左上角的悬浮窗-账号-绑定手机，输入手机获取验证码即可成功绑定。绑定成功后，即可使用手机号码登录游戏。

如何修改密码？02

（1）如果您的游戏客户端不是最新版本，请更新到游戏最新版本。

（2）如果您的账号已绑定手机（手机绑定请返回查看账号问题-账号如何进行绑定？），您可在登录界面选择【忘记密码】，通过手机验证设置新密码。

（3）如果您未绑定手机，可先登录游戏，点击左上角悬浮窗-账号-修改密码，输入新的密码即可成功修改。请您妥善保管账号密码，以免造成不必要的损失。

游戏能够创建多个角色吗？03

目前游戏一个王国仅支持创建一个角色，如想创建新的角色，可以到新的王国进行创建。同时您可以在【更多】-【设置】-【角色管理】进行角色切换。

如何在不同的设备上登录账号？04

（1）如果您的游戏客户端不是最新版本，请更新到游戏最新版本。

（2）手机登录：切换设备之前，请确保您的账号已绑定手机，在新的设备上打开游戏，点击【切换账号】，输入您要登录的账号密码即可登录。

（3）账号登录：切换设备之前，建议您先对账号进行手机绑定，以免账号丢失。完成绑定后，在新的设备上打开游戏，点击【切换账号】，输入您要登录的账号密码即可登录。

充值问题

已完成支付，但游戏道具未到账？01