关于账号角色被清除

25区账号，半年多没上（视频里第一次登录时候25区ID771992的角色），今天上了一下发现没有选择角色而是让我创建角色，感觉不对，就开了录屏重新登录了一下，果然在创建角色后我之前的角色就没了，变成了一个新的空号ID381440。不管多少钱也是冲了一些的，这角色这么随便就给清掉了吗？