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【注册、登录、音频等问题看这里】故障合集
我们总结了玩家在注册登陆时遇到的问题，在此列出问题与解决方案，请您自行排障。
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- 【网页报错】This ID already exist
用户名重复。请重新取一个。
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- 【网页报错】The email address already exist
邮箱重复。一个电子邮件地址只能注册一个账号，请更换一个。
请不要使用 @cytoid.io 这类邮箱，这是我们的内部邮箱，玩家无法使用。
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- 【网页报错】邮箱 is not valid
邮箱格式错误。请确认您输入正确。
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- 【网页报错】Captcha not loaded
（谷歌）验证码未能加载。cytoid.io 的人机验证提供商是谷歌，国内很大概率无法直连。请您直接访问 cytoid.cn 以注册 / 登录。
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- 我注册后收到了一封来自 mailbot@cytoid.io 的英文邮件
请点击邮件内的【Confirm】按钮。这是一封验证邮件，验证之后，您的电子邮件地址可以用于登录。
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- 邮箱验证时报错：{"statusCode":404,"message":"Token does not exist!","error":"Not Found"}
验证邮件过期。请在帐号页面重新请求一份验证邮件。
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- 我的游戏音频非常奇怪，有电流声 / 卡顿 / 拖音 / 爆音等现象
- 游玩时 Note 突然消失或闪烁
这是一个机型问题。请尝试在【进阶】设置中将【DSP 缓冲区大小】更改为 1024 或 2048，应该能解决问题。若问题依然存在，请反馈给我们。
目前收集到的机型：小米、魅族、vivo、一加
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- 我的下载进度一直卡在 0B 不动
请稍作等待，或者重试几次直到开始下载为止。
这个问题的原因是与服务器的连接不稳定，即使使用中国大陆 CDN 。尝试更换网络环境到 4G/5G 也可能解决这个问题。您也可尝试 Taptap 提供的加速器 App！
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- 【登录报错】代码：401
用户名或密码错误。出现 401 报错时，屏幕上方也会出现“用户名或密码错误”的提示，请您确认输入正确。
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- 【登陆报错】代码：403
您的设备系统时间与服务器偏差过大。请调整设备时间再试。
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- 【游戏内报错】代码：404
- 你没有查看此关卡的权限。
您遇到了一个 BUG ，或者一些内容在服务器上出现了缺失。这应该是个别情况，一般是我们的服务器出现了错误。若在加载关卡时遇到这个问题，请断网即可进行游玩，结束后可正常上传分数。若下载关卡时遇到这个问题，请向我们报告您将要下载的关卡 ID。
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- 【游戏内报错】代码：451
这个关卡可能由于版权等问题被下架。虽然可以游玩，但不能继续上传分数。若您尝试上传分数，即会出现 451 报错。
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- 【游戏内报错】代码：500
如遇到 500 报错，请重试您当前的操作。如果依然存在，请向我们报告。
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- 【网页 / 游戏内报错】代码：502 / 521
服务器出现问题。这种情况一般是服务器宕机，我们将尽快修复。
如果您在上方没有找到遇到的问题，请在这篇帖子下方评论，我们会加以补充。
