游戏官方能否给个说法？

游戏官方能给个说法不？ 我前后玩过两个区。在两个区都受到接吻，莫名其妙处罚。官方能不能给个说法？还是说莫须有本来就是官方的态度？ 第1次是在渠道服辛夷坞。一个女异人。最初是。被强制改名成数字。好吧，我忍了。但没有花钱改回来。再之后，莫名其妙被禁言。没有说任何违规的话，最多就是朋友说要离婚，再找。我接了句说嫁给我。这算违规吗？好吧，我又忍了。我再小心些，不再聊天开玩笑了。然后是我在喊话寻求交易装备，又被禁言。平台申诉加上电话申诉。得到一句答复是：你回想一下自己的言行。这算是答复吗？ 第2次是在官服浮世清欢。首先是无法开启易市，日常任务运转都艰难。好吧，我又忍了。好的，我有兄弟在里面，通过各种帮助，挺过来了。终于到了80多级，才打开易市。然后才玩了几天，就被关水牢了。没有任何特别行为，就跟所有玩家一样和朋友在做任务，唯一不同的就是我刚刚打到了一件前期比较珍贵的衣服。然后正在跟朋友等待下一波任务怪刷新。就被关水牢了。难道游戏里获得紫装也是一种罪过吗？！最初给的说法是我行为异常。水牢守卫说的是我数据异常。如果说做日常任务属于异常行为，那所有人都该关水牢。如果说我数据有bug。那游戏服务器是在你们手上，游戏软件是你们提供的。这个出了bug该是谁的责任？为此事我前后书面申诉三次。电话打了七八个。截止今天，该号仍然在水牢中。而且最重要的是，至今仍然没有给出一个明确的说法，我是违规了哪一条？杀人不过头点地，总得有个罪名吧？每次申诉只是说违规属实。但是我一再要求的说明，哪条哪款违规何处违规，一直没有正面说法。这就是新时代的莫须有吗？

看守卫的说法和邮件的说法不一致。