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[玩玩聊聊] 史上第一起关服被叫停：游戏停运，玩家权益如何保障？

精华2022/4/143 万浏览综合

最近《云裳羽衣》玩家在中消协的协助下，达成了史上第一起成功叫停游戏关服的逆袭。

对玩家来说，账号所有权和账号内虚拟财产的归属、用户协议有怎样的含义？

视频/文案：米米

云裳羽衣

7.9

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-No Data-

日游里这是常态，关服会给你个单机版留念，也没有法律规定这方面，人家厂商自己想这么做的这么做，不想的直接关了也行，关键在于人家有好些厂商自发这么做了，良心这东西，还得看个人 [嗒啦啦4_不愧是你]

10楼

2022/4/14

毒蛇

@User396653793

不会吧，坑人他们挺在行的吗

2022/4/19

尘陌穗心

网易也没这东西

2022/4/19

全部 8 条回复

猫狐

其实还不是单机，云裳玩家在争取单机，现在云裳羽衣是bug不断，然后官方不管，玩家要求单机，然后没有回应，大概是让云裳羽衣自生自灭了。

从3月30号到现在，将近半个月的时间了，所谓的优化包也没有上线，下架的云裳羽衣也没有在各个渠道上架。

只能说，任重而道远

7楼

2022/4/14

从

责任就是游戏官方，作为游戏提高方，玩家认可产品才在游戏里消费，出现bug就不管，不做赔偿还想停服，说不过去，自己制作的的商品有问题，不处理就要为此买单

2022/4/15

嘉心乃琪琳

@从

游戏bug算是个无底洞了，官方都已经决定停服了，肯定就不会继续吃这个无底洞，多半专业人员都辞退了

2022/4/15

全部 5 条回复

该用户已注销

别问，问就是没有保障，直接让网易赔钱写进法律才是正道。

9楼

2022/4/14

屋遊

😂虽然但是…云裳羽衣是西山居研发腾讯代理运营的游戏

2022/4/14

该用户已注销

@屋遊

我说的幻书

2022/4/14

全部 16 条回复

荔枝味南瓜

日本有一些手游厂商关服会给玩家发放单机版，消协问卷调查里也有这个选项，建议对这个做法进行推广。

30楼

2022/4/16

该用户已注销

过得不错，日本在某些方面做的确实好。（当然不好的那方面也不要学）

2022/4/26

揽星河入梦-

以往关服就代表了打水漂

3楼

2022/4/14

梦涧🍓想玩竖屏网游

我多多自走棋冲了六千，号没了，我绑定了微信绑定了手机号绑定了身份证号，但是龙渊和腾讯都说找不到我的号，让我提供了我所拥有的棋盘皮肤、棋手皮肤等等，还好我喜欢截图，我发给他们了，他们还是说找不到。多多自走棋这款游戏最开始是龙渊的，然后龙渊卖给腾讯，腾讯整了金铲铲之后抛弃了多多自走棋这颗棋子，龙渊又回收了多多自走棋，然而，我的账号没了，我找龙渊，龙渊说是腾讯把数据清了，我找腾讯，腾讯说要我去找龙渊，我像个皮球，被龙渊和腾讯踢来踢去，游戏玩家维权真的十分艰辛，往往都是不了了之，泱泱大国行业乱象无人管，甚是可悲，希望尽快出台相关法律法规约束这些游戏大厂。我玩网易的阴阳师冲了三千，账号被盗，找回来的时候显示永久封禁了，我甚至都不知道自己的账号经历了什么，要面对这样的制裁，官方一句无法解封，我就像个大冤种，又肝又氪到最后死的不明不白，打了无数客服电话，最后网友看我可怜把他的账号送我玩，他的号冲了更多钱，但是我仍然觉得心里空落落的，我要的不是多好的账号，而是维护我自己的权益，我是消费者，为什么不管是在网易还是腾讯还是龙渊，我得不到应有的尊重和享有权利，在我们创建角色打钩钩进入游戏的那一刻，一切都由他们说的算了，百分之百的霸王条款，所有最终解释权都在他们那里，我们的钱除了打水漂，还是打水漂。真心希望我们伟大的祖国赶紧管管他们吧。我玩手游十年之久冲了差不多七万元，安卓系统，也从来没有像别人苹果那样玩退款的套路，冲了就是冲了，我花钱买享受买服务而不是找罪受。还有我上个月迷上了香肠派对，当时我刚玩7天，在TT语音上找人开黑组队，我不知道队友开了挂，那个人kd也很一般看着也不像开挂的，而且我当时是新手，我只跟他玩了几局，系统直接给我封号一个月，原因是我上了挂车，我也是冲了一两千块，封号之前一点提示没有，直接封，导致我现在虽然解封了，但是我从来不跟人开黑，永远一个人单排，我真的害怕了，一天天玩个游戏，玩出心理阴影，这些年在游戏里受到的不合理对待真的可以让我整篇论文出来了，太难了… [嗒啦啦4_破防]