内测保留的东西呢？

昨天公测的。玩了一晚上，今天早上6点就进不去游戏了问了人工客服人工客服十点多给我回复让我降画质。重下载，换手机，换网络。游戏卸载重新下也不行。换手机也不行。换网络也不行。降画质也不行，我朋友和我一个区的也进不去。乐园计划是出问题了么？我是东北的。除非是这游戏的东北线路整个有问题了。我16PMx17PmX平板11全都试了就是上不去 如果是我的问题为什么我朋友和我一样进不去。为什么从玩家身上找原因啊？